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拖了十多天的物業費等終于結清 維權雙方相互理解握手言和

來源:猛犸新聞·東方今報 2020-04-25 22:11:34
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  猛犸新聞·東方今報記者劉繼忠 ■見習記者劉旭/文視頻

  4月24日,袁先生向猛犸新聞·東方今報天天3·15熱線(0371-658300000)反映,家人的一套房子托管給了廣發租房公司,合同于今年4月14日到期。到期后租房公司搬東西時,物業打來電話說水電費及物業費還沒交,于是業主聯系租房公司,對方表示會把費用付清。但如今10天已過去,什么原因還沒交上,何時交上,令袁先生及家人有些疑惑。隨后記者來到該租房公司門店,門店負責人稱這兩天正在處理此事,同時安排工作人員趕到小區,及時把費用交上,并在兩小時內將房屋清理干凈。問題解決,袁先生對此表示感謝。

  維權:合同到期物業費及水電費沒交 對方拖了十多天

  袁先生家的房子托管給了租房公司,合同上有提到如果乙方不租房要提前一個月告訴甲方。大概3月中旬,袁先生家人電話詢問對方是否續租,對方表示還租,之后袁先生沒再處理。

  “租房日期快到,13號左右,租房公司在搬東西,物業打來電話說物業費和水電費還沒交,合同日期到了對方又說不租了……”袁先生介紹,因為是托管,租房公司在屋內做了隔斷,溝通過后,他決定不要隔斷,將房間恢復原樣。同時他也一直在與租房公司工作人員聯系,希望及時將欠了三個多月的物業費付了。如今十多天過去,物業費加上水電費總共一千多元,中間一直在聯系,費用卻一直沒有交上。

  行動:媒體關注后及時將費用還清,兩小時拆掉房內隔斷

  受疫情影響,今年鄭州市房源空租增多,店內負責人董先生介紹,現在市面上的房空租率達到30%左右,房子太多一時間也租不出去,于是會退掉一些合同到期的房子。為何物業費用一拖再拖,與業主對接的小原稱,物業費用需要走公司程序,需要向公司申報。

  記者與店內負責人董先生及小原一同來到業主小區物業客服中心,與客服人員溝通后他們將相關費用交齊。物業費用交半年,董先生將所欠三個多月的1418.6元的費用全部還清,剩下部分業主支付。同時聯系員工清理房屋,并在兩個小時內將房內隔斷拆除。此外,在處理這些問題時,工作人員一直與袁先生保持良好溝通,雙方相互理解,在電話里握手言和。

責任編輯:蘭明群
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